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Javier Roson

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Aquarius

Status
"En mis 20 años de ejercicio, la satisfacción de cada uno de mis clientes es una pieza clave, pero es muy importante también manejar sus expectativas y definir las posibilidades jurídicas de manera realista" - Javier Rosón (socio)

General
Male
02 Feb 1987
Spain

About
Cláusula Suelo | España Te explicamos qué es la cláusula suelo en tu hipoteca, cómo funciona y cómo te afectan las decisiones judiciales más importantes.

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rosonlegal asked:

29 May 2017

Reclamación extrajudicial de la cláusula suelo, funciona?

Uno de los puntos que más preocupa a los afectados por la hipotecas con cláusula suelo es eléxito de una posible reclamación judicial, que muchos se plantean ante el laberinto degestiones administrativas que supone la comunicación con los bancos o una vez agotada estacomo siguiente paso. Repasemos qué nos dice el Real Decreto aprobado en Enero por elGobierno tras la decisión del Tribunal de Justicia del Unión Europea y cómo deben seguirlo losbancos y cómo lo han aplicado los bancos.La entidad tiene obligación de atender a la solicitud y pronunciarse sobre ella en 3 meses. Esteprocedimiento es voluntario, es decir el consumidor decide y no implica renunciar a la víajudicial. Una vez puesta en marcha la solicitud el banco deben tramitarla en un mes y en teoríadeben informar a los afectados por las cláusulas suelo que este mecanismo está en marcha.Una vez tramitada con el banco, éste deberá resolver positivamente en cuyo caso deberácalcular la cantidad a devolver con intereses o resolver negativamente y rechazar lareclamación. Una vez calculada la cantidad a devolver, el cliente deberá estar de acuerdo conel cálculo y una vez acordado se procede a la devolución.Todo este proceso durará tres mesesa lo sumo. También establece como alternativa a la compensación económica, una novaciónde la hipoteca. En cualquier caso el consentimiento no podrá ser verbal y deberá estar firmadopor el cliente. Una vez iniciada la vía extrajudicial no podrá instarse demanda judicial algunahasta agotar esta vía.¿Quien paga las costas?Tras las avalanchas de demandas por la vía judicial el decreto establece que si no se hallegado a un acuerdo en la vía extrajudicial con el banco y se obtiene una respuesta másfavorable por parte de los tribunales, el banco será condenado a costas pero por lo contrario, sino se acude a la vía extrajudicial y se va directamente a los juzgados, si el banco se “ allana”es decir no pone objeciones a la pretensión del cliente, el banco no pagará costas ( y cadacliente tendrá que pagarle entonces a su abogado lo pactado). Estas medidas son por supuestopara “ obligar” al consumidor a recurrir a la vía extrajudicial como medida previa y realizar unacriba y así evitar un colapso de la administración de justicia y también supone un respiro paralos bancos a la hora de las condenas en costas.Queda esperar ver que resultados da en la práctica la aplicación de este decreto y de esta víaextrajudicial que está disponible para los consumidores desde finales de Febrero de este año.Se están viendo ofertas que siguen siendo muy opacas para el consumidor y los afectados noson informados directamente por el banco, en ocasiones reciben devoluciones directamente ensu cuenta sin mediar una oferta por escrito, o reciben una llamada de teléfono informalhaciendo una oferta de devolución. También se está imponiendo el uso de formularios provistospor el banco, cosa que en ningún momento se especifica en el RD o se están rechazandoreclamaciones del cliente que ha empezado una reclamación judicial a pesar de que el RealDecreto establece que se puede suspender dicho procedimiento. Queda esperar que cliente ybanco lleguen a un entendimiento por el bien de las dos partes y encontrar cauces detramitación que resuelvan estas diferencias de manera rápida y justa.Rosón Legal, Especialistas en derecho bancario y bursátil. Mas información enwww.rosonlegal.com




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